Termini e Condizioni
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
- Identità delvenditore
MAAT S.r.l., con sede in Milano, Via Gran San Bernardo 13, C.F. e P. IVA 06502130963, email: maatsrl@pec.it (di seguito, la “Società” o il “Venditore”), disciplina con i presenti termini e condizioni l’accesso, l’utilizzo e l’acquisto dei prodotti e servizi commercializzati tramite il sito www.legalpaperless.it (di seguito, il “Sito”).
Il soggetto che accede al Sito e/o effettua un acquisto dichiara espressamente di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni, nonché di agire nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
- Definizioni
Ai fini delle presenti condizioni si intende per:
“Cliente Professionista” o “Cliente”: qualsiasi soggetto, persona fisica o giuridica, che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ivi inclusi avvocati, commercialisti, consulenti del lavoro, studi associati, società, enti e operatori economici in genere titolari di partita iva.
“Prodotti Fisici”: beni materiali commercializzati tramite il Sito, a titolo esemplificativo token USB, smart card, dispositivi hardware per firma digitale e analoghi.
“Prodotti Digitali”: software, licenze, contenuti digitali, credenziali di accesso, servizi SaaS, servizi cloud, certificati digitali e ogni altro prodotto immateriale.
“servizi”: prestazioni tecniche o professionali erogate dalla Società, a titolo esemplificativo configurazioni, assistenza tecnica, elaborazione documentale, supporto operativo da remoto.
“servizi di Firma Digitale”: servizi relativi all’emissione, attivazione, gestione e consegna di dispositivi di firma digitale, cns, spid e strumenti di identità digitale analoghi, erogati anche tramite provider terzi qualificati.
“Licenza”: diritto d’uso limitato, non esclusivo e non trasferibile concesso al Cliente per l’utilizzo di prodotti digitali.
“Crediti”: unità di utilizzo prepagato associate a prodotti digitali o servizi, acquistabili tramite il Sito.
“giorni lavorativi”: i giorni dal lunedì al venerdì, con esclusione dei sabati, delle domeniche, delle festività nazionali italiane e dei seguenti periodi di chiusura aziendale:
- vacanze natalizie: dal 23 dicembre al 31 dicembre e dal 2 gennaio al 5 gennaio;
- vacanze di carnevale: i due giorni antecedenti l’inizio del periodo quaresimale;
- vacanze pasquali: i tre giorni precedenti la domenica di Pasqua e il martedì immediatamente successivo al lunedì dell’Angelo;
- chiusura estiva: le due settimane centrali del mese di agosto di ciascun anno.
I periodi di chiusura aziendale sopra indicati sono equiparati, ai fini del computo dei termini previsti dalle presenti condizioni, ai giorni non lavorativi.
Pertanto, qualsiasi termine espresso in giorni lavorativi non decorrerà nei giorni ricadenti nei predetti periodi di chiusura, i quali non saranno computati ai fini del calcolo della relativa scadenza.
Qualora la scadenza di un termine coincida con un giorno non lavorativo ai sensi della presente clausola, il termine si intenderà automaticamente prorogato al primo giorno lavorativo immediatamente successivo.
“Provider Terzo”: soggetto terzo qualificato che eroga servizi fiduciari, di identità digitale, di conservazione o analoghi, di cui la Società si avvale per l’erogazione di determinati servizi.
“Identity Provider”: soggetto autorizzato che eroga servizi di identificazione e autenticazione digitale, ivi inclusi i gestori di identità spid accreditati presso l’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID).
- Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano esclusivamente i rapporti contrattuali tra la Società e i Clienti Professionisti. È espressamente esclusa l’applicazione della normativa a tutela del consumatore di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), in quanto i destinatari dei presenti termini agiscono nell’esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale e non come consumatori ai sensi dell’art. 3, comma 1, lettera a), del medesimo Codice.
Eventuali condizioni particolari indicate nelle schede prodotto o nei documenti allegati prevalgono, ove incompatibili, sulle presenti condizioni generali, limitatamente al singolo prodotto o servizio cui si riferiscono.
3.1 – Disciplina specifica per tipologia di prodotto
I prodotti e servizi commercializzati tramite il Sito possano essere:
- a) sviluppati ed erogati direttamente dalla Società;
- b) sviluppati ed erogati daprovider terzie commercializzati dalla Società quale rivenditore o partner autorizzato;
- c) erogati mediante integrazione tra servizi della Società e servizi diprovider terzi.
La natura del prodotto o servizio è indicata nella relativa scheda prodotto.
- Informazioni precontrattuali
Il Cliente dichiara di aver preso visione, prima dell’acquisto, di tutte le informazioni essenziali pubblicate sul Sito, incluse le caratteristiche dei prodotti e servizi, i prezzi, le modalità di pagamento, i tempi di consegna o attivazione, la durata dei servizi e i requisiti tecnici necessari per la fruizione degli stessi. La Società si impegna a mantenere aggiornate le informazioni pubblicate sul Sito in conformità ai principi di trasparenza e correttezza contrattuale.
- Formazione e conclusione del contratto
L’ordine effettuato dal Cliente tramite il Sito costituisce proposta contrattuale del Cliente medesimo e non vincola la Società fino al verificarsi dei presupposti di seguito indicati. Il contratto si intende perfezionato e concluso esclusivamente al momento in cui si verificano cumulativamente le seguenti condizioni:
- a) ricezione del pagamento integrale del corrispettivo dovuto, salvo diversi accordi scritti preventivamente intercorsi tra le parti;
- b) verifica della correttezza e completezza dei dati inseriti dal Cliente;
- c) disponibilità del prodotto o del servizio ordinato;
- d) acquisizione dell’eventuale documentazione necessaria per l’erogazione del servizio.
Fino al verificarsi di tutti i predetti presupposti, l’ordine non produce alcun vincolo contrattuale definitivo in capo alla Società e non determina alcun blocco della disponibilità dei prodotti. La Società si riserva il diritto di rifiutare ordini anomali, incompleti, non conformi alle presenti condizioni o provenienti da soggetti che non rivestano la qualifica di Cliente Professionista.
5.1. Termine per il perfezionamento dell’ordine e annullamento per mancato pagamento
Il Cliente è tenuto a perfezionare l’ordine mediante il pagamento integrale del corrispettivo dovuto entro il termine indicato nella procedura di acquisto o nella comunicazione trasmessa dalla Società.
Qualora il pagamento non venga ricevuto entro il termine previsto, la Società potrà inviare al Cliente un primo sollecito all’indirizzo e-mail o PEC indicato in fase di registrazione o acquisto.
In assenza di pagamento, la Società potrà inviare un secondo sollecito contenente l’invito a provvedere al saldo dell’ordine entro il termine indicato nella comunicazione stessa.
Decorso inutilmente il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi dalla trasmissione del secondo sollecito senza che il pagamento sia stato ricevuto, la Società potrà annullare l’ordine e ripristinare la disponibilità del prodotto o del servizio richiesto.
Fino alla conclusione del contratto la Società non garantisce il mantenimento della disponibilità dei prodotti, delle licenze, dei servizi o delle eventuali assegnazioni effettuate da provider terzi.
L’annullamento dell’ordine per mancato pagamento non attribuisce al Cliente alcun diritto al risarcimento del danno, all’indennizzo o ad altre pretese economiche nei confronti della Società
- Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, si intendono al netto dell’IVA, che verrà applicata nella misura vigente al momento dell’acquisto e indicata separatamente nel riepilogo dell’ordine e nella documentazione fiscale emessa dalla Società.
Prima della conferma definitiva dell’ordine, il Cliente potrà visualizzare il riepilogo economico completo, comprensivo di imposte, eventuali costi accessori e importo complessivo dovuto.
Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine, salvo diversi accordi scritti intercorsi tra le parti.
I metodi di pagamento accettati sono indicati sul Sito e possono includere, a titolo esemplificativo, carta di credito e PayPal. Tali servizi di pagamento sono erogati e gestiti da fornitori terzi qualificati (di seguito, “Prestatori di Servizi di Pagamento”), quali a titolo esemplificativo Nexi Payments S.p.A. e PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Il Cliente prende atto e accetta che, selezionando una delle modalità di pagamento disponibili, il rapporto relativo alla transazione finanziaria intercorre esclusivamente tra il Cliente e il Prestatore di Servizi di Pagamento prescelto. La gestione, la sicurezza e l’esecuzione della transazione sono disciplinate integralmente dai termini e condizioni e dalle informative privacy del singolo prestatore, che il Cliente dichiara di aver visionato e accettato. Per maggiori dettagli, si rinvia alle condizioni contrattuali dei principali provider:
La Società non entra in possesso, non gestisce né conserva in alcun modo i dati completi relativi agli strumenti di pagamento del Cliente (quali, a titolo esemplificativo, numeri di carta di credito, codici di sicurezza), i quali sono trattati in via esclusiva dai sistemi sicuri dei Prestatori di Servizi di Pagamento. La Società riceve dal prestatore unicamente la notifica dell’avvenuto pagamento.
Qualsiasi contestazione relativa a malfunzionamenti, addebiti non autorizzati o disservizi del sistema di pagamento dovrà essere rivolta direttamente al Prestatore di Servizi di Pagamento competente, fermo restando il supporto della Società nei limiti del ragionevole per fornire al Cliente le informazioni in proprio possesso relative all’ordine.
In caso di ritardo nei pagamenti si applicano automaticamente gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 9 ottobre 2002, n. 231, senza necessità di costituzione in mora.
La Società può sospendere l’erogazione dei prodotti o dei servizi in caso di mancato o ritardato pagamento.
La Società si riserva il diritto di correggere eventuali errori materiali, tipografici o informatici relativi a prezzi, descrizioni o caratteristiche dei prodotti pubblicati sul Sito. Qualora il Cliente abbia già effettuato un ordine sulla base di informazioni manifestamente errate, la Società ne darà tempestiva comunicazione e provvederà, ove necessario, al rimborso delle somme eventualmente incassate.
- Consegna dei Prodotti Fisici
La consegna dei prodotti fisici avviene all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di ordine.
Salvo diverso accordo scritto tra le parti, il rischio di perdita, deterioramento o danneggiamento dei prodotti fisici si trasferisce al Cliente al momento della consegna degli stessi al vettore o allo spedizioniere incaricato del trasporto.
I termini e i tempi di consegna eventualmente indicati sul Sito, nelle schede prodotto o nelle comunicazioni commerciali hanno natura meramente indicativa e non costituiscono termine essenziale ai sensi dell’art. 1457 c.c., salvo diversa pattuizione scritta.
La Società non risponde di ritardi nella consegna, sospensioni del trasporto, smarrimenti, danneggiamenti o altri disservizi imputabili al vettore, allo spedizioniere o a eventi di forza maggiore, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave della Società.
Qualora, anteriormente alla consegna del prodotto al vettore, l’esecuzione dell’ordine divenga definitivamente impossibile per cause non imputabili al Cliente, la Società ne darà tempestiva comunicazione e provvederà alla restituzione delle somme eventualmente percepite per il prodotto non consegnato.
In tale ipotesi, il rimborso delle somme versate costituisce l’unico rimedio riconosciuto al Cliente, con esclusione di qualsiasi ulteriore pretesa risarcitoria, indennitaria o compensativa nei confronti della Società, salvo i casi inderogabili previsti dalla legge.
- Fornitura di prodotti digitali e servizi
I prodotti digitali e i servizi sono forniti tramite attivazione account, invio di credenziali di accesso o download, secondo le modalità indicate nelle relative schede prodotto. La fornitura si considera completata nel momento in cui il servizio è reso disponibile al Cliente o le credenziali sono inviate all’indirizzo email indicato. Il Cliente è responsabile della verifica dei requisiti tecnici necessari per la fruizione dei prodotti digitali e dei servizi, come indicati nelle schede prodotto. La Società non garantisce la continuità ininterrotta dei servizi digitali, salvo quanto eventualmente previsto da specifici livelli di servizio (SLA) indicati nelle schede prodotto.
8.1. Natura dell’assistenza tecnica
L’assistenza fornita dalla Società ha natura esclusivamente tecnico-informatica e comprende, a titolo esemplificativo: configurazione software e hardware, installazione, supporto operativo da remoto e verifica funzionale degli strumenti digitali. È espressamente esclusa qualsiasi forma di consulenza legale, consulenza fiscale, consulenza processuale o responsabilità in ordine a scadenze professionali del Cliente, all’esito di depositi su portali ministeriali o sistemi terzi, o a qualsiasi attività che esuli dall’ambito tecnico-operativo.
8.2. servizi di assistenza iniziale
Ove previsto nella scheda prodotto, il servizio di prima configurazione assistita è incluso nel corrispettivo se richiesto entro il termine indicato nella scheda prodotto dalla data di attivazione o consegna. Decorso tale termine, ogni attività di assistenza potrà essere erogata a pagamento secondo il listino vigente al momento della richiesta.
8.3. Decorrenza dei termini di assistenza
I termini di assistenza decorrono: per prodotti fisici spediti, dalla data di consegna risultante dal sistema di tracking del vettore; per prodotti fisici ritirati in sede, dalla data di ritiro documentata; per prodotti digitali e servizi, dalla data di invio delle credenziali di accesso o di attivazione del servizio.
8.4. servizi ulteriori
Qualsiasi attività non inclusa nel servizio acquistato sarà erogata esclusivamente previo accordo scritto tra le parti e accettazione del relativo costo da parte del Cliente.
8.5. Prodotti e servizi di Terzi
Alcuni prodotti e servizi commercializzati tramite il Sito sono sviluppati, mantenuti, gestiti o erogati da soggetti terzi rispetto alla Società.
In relazione a tali prodotti e servizi, la Società opera esclusivamente quale rivenditore, distributore, intermediario commerciale, partner autorizzato o soggetto incaricato delle attività preliminari di commercializzazione, attivazione, identificazione o assistenza di primo livello, ove previste.
Il Cliente prende atto che la disponibilità del servizio, le funzionalità, gli aggiornamenti, la manutenzione, la continuità operativa, l’assistenza specialistica, le caratteristiche tecniche, nonché eventuali modifiche, limitazioni, sospensioni o cessazioni del servizio dipendono dal relativo produttore, fornitore o provider terzo.
Ove previsto dal produttore o fornitore terzo, l’utilizzo del prodotto o servizio potrà essere subordinato all’accettazione di ulteriori condizioni contrattuali, condizioni di licenza, condizioni d’uso, informative privacy o regolamenti tecnici predisposti dal medesimo soggetto.
Salvo quanto espressamente previsto nelle presenti condizioni generali o nella relativa scheda prodotto, la Società non assume obblighi ulteriori rispetto a quelli direttamente connessi alla commercializzazione del prodotto o servizio e non garantisce la permanenza di specifiche funzionalità, caratteristiche tecniche o condizioni economiche eventualmente modificate dal produttore o fornitore terzo.
La presente clausola trova applicazione, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ai servizi di firma digitale, pec, software e piattaforme sviluppate da terzi, nonché a ogni altro prodotto o servizio erogato tramite infrastrutture o sistemi di provider terzi.
- Disciplina dei servizi di Firma digitale,cnse identità digitale
La presente sezione disciplina in modo specifico i servizi di firma digitale, cns e strumenti di identità digitale analoghi, tenuto conto della loro natura peculiare che richiede la collaborazione attiva del Cliente per il completamento della procedura di emissione e attivazione.
9.1. Obblighi di collaborazione del Cliente
Per i servizi di firma digitale, la mera corresponsione del corrispettivo non esaurisce il rapporto contrattuale. Il Cliente è tenuto a collaborare attivamente con la Società fornendo, entro i termini indicati dalla Società nelle singole schede prodotto, la documentazione di identificazione personale richiesta; la disponibilità per le procedure di identificazione previste dalla normativa applicabile; ogni ulteriore elemento necessario per il completamento della procedura di attivazione.
9.1-bis. Completamento della procedura di emissione e gestione operativa del servizio
Per i servizi relativi al rilascio di dispositivi di firma digitale, smart card, firma remota e strumenti analoghi che richiedano attività di identificazione personale, riconoscimento da remoto, riconoscimento self o ritiro presso punto di distribuzione, il Cliente prende atto che il mero pagamento del corrispettivo non determina automaticamente il completamento della procedura di emissione né la disponibilità immediata del dispositivo richiesto.
Successivamente all’acquisto, il Cliente è tenuto a completare, entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione delle istruzioni operative trasmesse dalla Società, tutte le attività necessarie al completamento della procedura, incluse, a titolo esemplificativo:
- a) la prenotazione di eventuali appuntamenti;
- b) il completamento delle procedure di identificazione;
- c) la trasmissione della documentazione richiesta;
- d) ogni altra attività necessaria all’emissione o alla consegna del dispositivo.
In caso di mancato completamento delle attività richieste, la Società potrà inviare uno o più solleciti all’indirizzo e-mail o PEC indicato dal Cliente.
Decorso il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi dalla trasmissione delle istruzioni operative senza che il Cliente abbia completato la procedura, la Società non garantisce il mantenimento delle tempistiche originariamente previste, della disponibilità del dispositivo, della disponibilità degli appuntamenti o della priorità nella gestione della pratica.
In tal caso la richiesta sarà gestita compatibilmente con le disponibilità operative, organizzative e di magazzino esistenti al momento del successivo completamento della procedura da parte del Cliente.
Resta ferma l’applicazione dell’art. 9.2 in materia di sospensione e decadenza della pratica per mancata collaborazione del Cliente.
9.2. Mancata collaborazione del Cliente dopo il pagamento
Qualora il Cliente, dopo aver effettuato il pagamento, non completi le attività richieste per l’emissione del servizio o del dispositivo entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla trasmissione delle istruzioni operative da parte della Società, quest’ultima potrà inviare uno o più solleciti all’indirizzo e-mail o PEC indicato dal Cliente.
Decorsi ulteriori 15 (quindici) giorni lavorativi dall’ultimo sollecito senza che il Cliente abbia completato le attività richieste, la Società avrà la facoltà di risolvere il contratto per inadempimento del Cliente ai sensi dell’art. 1453 c.c.
In caso di risoluzione, la Società avrà diritto di trattenere, a titolo di penale per i costi amministrativi e gestionali sostenuti, un importo forfettario pari al 30% del corrispettivo pagato, fatto salvo il risarcimento dell’eventuale maggior danno. L’eccedenza sarà rimborsata al Cliente entro 30 (trenta) giorni dalla comunicazione di risoluzione.
- Account e sicurezza
Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso al sito e dei servizi acquistati. È vietata la cessione, la condivisione non autorizzata o il trasferimento degli account a soggetti terzi. Il Cliente è tenuto a comunicare tempestivamente alla Società qualsiasi accesso non autorizzato o violazione della sicurezza delle proprie credenziali.
- Esclusione del diritto di recesso
Il Cliente Professionista riconosce espressamente che, trattandosi di rapporto contrattuale B2B, non si applica alcun diritto di recesso o ripensamento previsto dalla normativa a tutela del consumatore di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206. Eventuali diritti di recesso convenzionalmente riconosciuti saranno espressamente indicati nelle schede prodotto o in accordi scritti separati.
11.1. Reclami
Eventuali reclami relativi ai prodotti o ai servizi acquistati possono essere inviati ai recapiti indicati sul Sito, mediante comunicazione scritta a mezzo email o PEC. La Società si impegna a fornire riscontro entro un termine ragionevole dalla ricezione del reclamo.
- Garanzia per vizi
Ai prodotti fisici si applica la garanzia per vizi prevista dagli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile. Il Cliente deve denunciare i vizi occulti entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. L’azione di garanzia si prescrive nel termine di 1 (un) anno dalla consegna del bene. Per i prodotti digitali e i servizi, la garanzia è limitata alla corretta erogazione tecnica del servizio secondo quanto descritto nelle schede prodotto, con esclusione di qualsiasi garanzia di risultato. Si precisa che le disposizioni in materia di garanzia di conformità di cui al D.Lgs. 4 novembre 2021, n. 170 e al D.Lgs. 4 novembre 2021, n. 173, in materia rispettivamente di beni con elementi digitali e di contenuti e servizi digitali, si applicano esclusivamente ai contratti conclusi con i consumatori e non trovano applicazione nei rapporti B2B disciplinati dalle presenti condizioni.
- Limitazione di responsabilità
Salvo i casi di dolo o colpa grave, la responsabilità della Società per l’inadempimento delle proprie obbligazioni contrattuali non potrà eccedere il risarcimento dei soli danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto.
È in ogni caso escluso il risarcimento di danni indiretti, quali, a titolo esemplificativo, la perdita di profitto, la perdita di dati o l’interruzione dell’attività professionale del Cliente.
Resta inteso che la Società non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o a fatti di terzi che siano al di fuori della propria sfera di controllo.
13.1. Software AnoniMAAT e sistemi di elaborazione automatizzata
Il Cliente riconosce che il software AnoniMAAT e gli altri sistemi di elaborazione automatizzata costituiscono strumenti di ausilio tecnico forniti per agevolare le attività del Cliente. Tali sistemi operano sulla base di algoritmi e non possono garantire in via assoluta la completa e corretta anonimizzazione o elaborazione dei documenti.
Resta, pertanto, in capo al Cliente l’onere e la responsabilità esclusiva di verificare, controllare e validare l’esito del trattamento automatico prima di qualsiasi utilizzo, deposito o trasmissione a terzi dei documenti elaborati, assumendosi ogni responsabilità per eventuali errori od omissioni.
Condizioni generali di licenza AnoniMAAT
13.2. Limitazione di responsabilità per sistemi e infrastrutture di terzi
Fermo restando quanto previsto dall’art. 8.5, la Società non potrà essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti, sospensioni, interruzioni o altri disservizi che siano direttamente e causalmente imputabili a sistemi, piattaforme o infrastrutture gestite da provider terzi e che siano al di fuori del diretto controllo tecnico e operativo della Società (a titolo esemplificativo, disservizi delle reti di connettività, dei sistemi dei gestori PEC, dei portali ministeriali).
- Obblighi del cliente
Il Cliente si impegna a:
- a) utilizzare i prodotti e i servizi acquistati in modo lecito e conforme alla normativa vigente;
- b) non aggirare o tentare di aggirare i sistemi di sicurezza della Società o deiproviderterzi;
- c) non violare i diritti di proprietà intellettuale della Società o di terzi;
- d) fornire dati e informazioni veritieri, completi e aggiornati in fase di registrazione e di ordine;
- e) collaborare attivamente con la Società per il completamento delle procedure di attivazione deiservizi, nei termini e con le modalità indicate dalla Società.
- Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, ivi inclusi testi, immagini, loghi, software, banche dati e materiali informativi, sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, trasmissione o utilizzo non espressamente autorizzato per iscritto dalla Società. Le licenze concesse al Cliente per l’utilizzo dei prodotti digitali sono limitate, non esclusive e non trasferibili, nei termini indicati nelle relative schede prodotto o nei contratti di licenza allegati.
- Sospensione e interruzione dei servizi
La Società può sospendere l’erogazione dei servizi nei seguenti casi:
a) mancato o ritardato pagamento del corrispettivo dovuto, ai sensi dell’art. 1460 c.c.;
b) grave violazione da parte del Cliente delle presenti condizioni o della normativa applicabile, previa comunicazione di contestazione;
c) per indifferibili esigenze di manutenzione o sicurezza dei sistemi, dandone comunicazione al Cliente, ove tecnicamente possibile, con congruo preavviso;
d) su richiesta motivata delle autorità competenti;
e) per cause di forza maggiore o eventi al di fuori del ragionevole controllo della Società.
La sospensione legittima del servizio non dà luogo ad alcun diritto risarcitorio in capo al Cliente. - Crediti digitali
I Crediti acquistati tramite il Sito:
- a) non sono rimborsabili, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto;
- b) non sono trasferibili a soggetti terzi;
- c) possono essere soggetti a scadenza, nei termini indicati nella scheda prodotto o nellecondizionispecifiche del servizio;
- d) sono utilizzabili esclusivamente per i prodotti e servizi indicati al momento dell’acquisto.
- Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali del Cliente e dei suoi collaboratori avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR) e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 101. L’informativa completa sul trattamento dei dati personali è disponibile sul Sito. La Società, in qualità di titolare del trattamento, non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendo i presupposti di cui all’art. 37 del Regolamento (UE) 2016/679.
18.1. Trattamento dati nell’ambito dei servizi digitali
Nel caso di utilizzo di servizi digitali che comportano il trattamento di dati personali, il Cliente opera quale titolare del trattamento ai sensi dell’art. 4, n. 7, del GDPR. La Società agisce quale fornitore di servizi tecnologici e, ove applicabile, quale responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR Cit. 8, limitatamente alle attività tecniche di erogazione del servizio. Il Cliente garantisce di disporre di idonea base giuridica per il trattamento dei dati caricati sui sistemi della Società e si impegna a tenere indenne la Società da eventuali sanzioni o pretese di terzi derivanti da trattamenti illeciti posti in essere dal Cliente medesimo.
Per informazioni dettagliate in merito all’utilizzo dei cookie e delle tecnologie di tracciamento sul Sito, si rinvia alla cookie policy pubblicata sul Sito, che forma parte integrante delle presenti condizioni. Il Cliente è tenuto a prendere visione della cookie policy prima di accedere al Sito.
20. Modifiche alle condizioni generali
La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali per esigenze organizzative, tecniche, commerciali, normative o regolamentari.
Le modifiche saranno comunicate ai Clienti registrati mediante pubblicazione sul Sito e/o mediante comunicazione all’indirizzo e-mail o PEC indicato dal Cliente.
Salvo i casi in cui le modifiche siano imposte da disposizioni normative o regolamentari aventi efficacia immediata, le nuove condizioni generali entreranno in vigore decorso un termine di 30 (trenta) giorni dalla relativa comunicazione o pubblicazione.
A decorrere dalla loro entrata in vigore, le nuove condizioni generali sostituiscono integralmente ogni precedente versione e disciplinano tutti i rapporti contrattuali intercorrenti tra la Società e il Cliente, inclusi quelli già in essere alla medesima data, per quanto concerne le prestazioni non ancora eseguite e i servizi ancora attivi.
Restano ferme le prestazioni già integralmente eseguite prima dell’entrata in vigore delle nuove condizioni.
L’effettuazione di nuovi ordini o la prosecuzione dell’utilizzo dei servizi successivamente all’entrata in vigore delle modifiche comportano accettazione delle condizioni generali aggiornate.
- Legge applicabile e Foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione delle presenti condizioni, è competente il Foro di Milano. - Clausole finali e integrità del contratto
L’eventuale nullità, inefficacia o inapplicabilità di singole clausole delle presenti condizioni, accertata in sede giudiziale o arbitrale, non determina la nullità dell’intero documento contrattuale, che rimane valido ed efficace per le restanti parti. La clausola nulla o inefficace sarà sostituita, nei limiti del possibile, da una disposizione valida che si avvicini maggiormente all’intenzione originaria delle parti. La mancata o tardiva reazione della Società a violazioni delle presenti condizioni non costituisce rinuncia ai diritti spettanti alla Società medesima. Le presenti condizioni costituiscono l’intero accordo tra le parti in relazione all’oggetto delle stesse e sostituiscono integralmente ogni precedente versione delle condizioni generali di vendita e di servizio pubblicate sul Sito, nonché ogni precedente intesa, scritta o orale, intercorsa tra le parti in merito al medesimo oggetto.
Per quanto non espressamente previsto nelle presenti condizioni, si rinvia al disclaimer legale pubblicato sul Sito, che forma parte integrante delle presenti condizioni e deve essere letto congiuntamente alle stesse. In caso di conflitto tra le presenti condizioni e il disclaimer Legale, prevalgono le presenti condizioni.
- Modalità di accettazione
L’accettazione delle presenti Condizioni avviene mediante apposita procedura elettronica al momento del checkout sul Sito. Ai fini della validità del contratto, il Cliente è tenuto a compiere le seguenti operazioni:
a) Dichiarazione di qualità professionale: il Cliente dichiara espressamente di agire quale Cliente Professionista.
b) Accettazione integrale delle Condizioni: il Cliente accetta integralmente le presenti Condizioni mediante selezione della relativa checkbox, dichiarando di averle lette e comprese.
c) Presa visione dell’Informativa Privacy: il Cliente dichiara di aver preso visione dell’Informativa sul trattamento dei dati personali.
Le suddette accettazioni sono raccolte mediante sistemi informatici idonei a garantirne la tracciabilità e costituiscono prova della conclusione del contratto.
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026